6. Ciclo de vida del producto/servicio
Cada producto/servicio está sujeto a un ciclo de vida. El ciclo de vida del producto/servicio significa que un producto o servicio está pasando por una fase de introducción, crecimiento, madurez y disminución. El ciclo de vida es importante ya que sus estrategias de marketing deben ser ágiles para ser aplicadas a su producto o servicio en un momento determinado del ciclo de vida. El ciclo de vida del producto contiene cuatro fases principales que se completan durante la vida útil del producto.
Cuatro fases del ciclo de vida del producto
Hay cuatro fases principales en el ciclo de vida del producto, a saber: la fase de introducción, la fase de crecimiento, la fase de madurez y la fase de declive. Las fases del ciclo de vida del producto se pueden vincular a varios modelos, como el modelo de adopción de Rogers o una matriz BCG.
La siguiente imagen muestra el ciclo de vida del producto.
Fase de introducción
Cuando se desarrolla un nuevo producto/servicio, entra en la fase de introducción en el momento en que se presenta en el mercado. Un producto en la fase de introducción todavía tiene pocas ventas. Aumentar el reconocimiento del nombre del producto a través de varias estrategias de mercado y de promoción puede aumentar sus ventas, prepárese ya que esta fase conlleva muchos costos.
Fase de crecimiento
El producto entra en la fase de crecimiento a medida que las ventas aumentan y es importante continuar el aumento si es posible. El negocio comienza a ser rentable durante la fase de crecimiento. El marketing constante es clave para el crecimiento continuo para asegurar la repetición de las compras, creando clientes regulares. Cuando se ha logrado el máximo crecimiento, el producto entra en la fase de madurez.
Fase de madurez
Cuando un producto está en la fase de madurez, alcanza muchas ventas y asegura el beneficio. El beneficio suele invertirse en nuevos productos o en innovación. Durante la fase de madurez es vital para ciertos productos/servicios renovar o innovar el producto para evitar una disminución de las ventas. Cuando un producto está en la fase de madurez, la comercialización debe centrarse en estimular el uso continuo.
Fase de declive
Cuanto más tiempo esté el producto en el mercado sin cambios, las ventas pueden disminuir, por ejemplo, porque el producto está obsoleto o debido al aumento de la competencia. Cuando el producto/servicio se encuentra en la fase de recesión, es importante prolongar el ciclo de vida de este durante el mayor tiempo posible, ya que el producto puede seguir dando beneficios en la fase de recesión. La caída de las ventas también puede frenarse mediante una mayor actividad de comercialización. Para evitar una fase de descenso, es necesario que los fabricantes renueven o innoven el producto durante la fase de madurez.