9. Líneas abiertas de comunicación
La comunicación se define como el intercambio formal y/o informal de información significativa y oportuna, cantidad, frecuencia y calidad de la información entre las organizaciones involucradas. La comunicación pasada es un precursor de la confianza, que a su vez desarrolla una mejor comunicación. La comunicación colaborativa desarrolla la identificación, que a su vez desarrolla la confianza.
El estudio de la Comunicación de Moorman desarrolla la confianza y por lo tanto la fiabilidad ya que la fiabilidad es una dimensión de la confianza. El intercambio de información desarrolla el aprendizaje de la relación que a su vez desarrolla el compromiso. Las investigaciones han demostrado sistemáticamente que la comunicación está directa y positivamente vinculada a un fuerte efecto positivo tanto en la confianza como en el compromiso, lo que no es muy significativo para la construcción de este.
Los estudios han puesto de relieve que la confianza podría ser desarrollada por las relaciones personales. Tanto la comunicación instrumental (es decir, la transferencia de información sobre las tareas actuales y futuras) como las comunicaciones sociales están relacionadas positiva y directamente con la confianza interpersonal. La integración de calidad, que comparte más conocimientos estratégicos o proporciona más información y mejor orientación, tiene una relación fuerte y significativa con la confianza.
Una línea abierta de comunicación crea oportunidades para que a la otra persona le permita abrirse y hablar cuando realmente lo necesite. Cualquier organización grande o pequeña no puede sobrevivir sin un buen equilibrio de comunicación. Por lo tanto, la necesidad y la demanda de comunicación es más notoria que lo que la gente reconoce.
Cuando y dondequiera que haya ocurrido algún problema de perturbación interna, es debido a la falta de comunicación dentro de la jerarquía organizativa. Por lo tanto, una línea abierta de comunicación crea oportunidades para permitir una comunicación abierta entre dos empleados, a nivel formal. Tendrá muchos beneficios y usos, se puede utilizar para entender las causas de la insatisfacción entre los empleados, permitirá que la confianza se construya en la organización, que los empleados se sientan conectados y les ayudará a estar más cómodos con su trabajo.
Hay muchos otros usos y podría ser interminable. así. Una cosa que hay que entender es la importancia de la comunicación y lo bien que funciona.
Mantener una línea abierta de comunicación entre los profesionales de RRHH y sus empleados es un aspecto clave para establecer la confianza, aumentar la moral y fomentar una relación positiva. Aquí hay seis consejos para pequeñas empresas, startups y recursos humanos para garantizar que su empresa y sus empleados tengan una línea de comunicación abierta y honesta.
Tener una política de puertas abiertas
Dale la bienvenida a tus empleados para que acudan a ti para preguntas, apoyo, experiencia y resolución de problemas. Al aceptar esto y mantener una puerta abierta para la retroalimentación, se refuerza el hecho de que tomas en serio sus necesidades. Esto, a su vez, construye la confianza con ellos, mientras te mantiene al tanto de sus preocupaciones.
Fomentar comentarios
Pide comentarios regularmente. Esto es especialmente vital cuando se implementa un nuevo programa o proyecto dentro de tu empresa. Pregunta a los empleados si entendieron completamente el mensaje que se entregó. Fomenta preguntas e inquietudes y utiliza los comentarios para mejorar tus estrategias.
Descubre qué funciona mejor para tus empleados
Habla con tus empleados para saber que métodos de comunicación prefieren. ¿prefieren que les envíen un correo electrónico o que les hablen en persona para responder a sus preocupaciones o preguntas? Averigua si prefieren recibir información diaria, boletines semanales o reuniones mensuales para mantenerlos informados de los cambios de política y los nuevos proyectos. Averigua con qué se sienten más cómodos e intenta trabajar sus preferencias en tu estrategia de comunicación.
Asegúrate de que tus empleados sepan que su comunicación es confidencial
Ayudar a los empleados con sus preocupaciones personales, prestaciones de atención médica, políticas de RRHH y procedimientos, requiere un gran grado de confianza entre el empleado y el empleador. Es vital mostrar sensibilidad por lo que tus empleados están pasando mientras comunican sus preocupaciones. Hacer que los empleados se sientan seguros y cómodos al acudir a ti con cualquier preocupación que tengan, es importante para fomentar una relación de honestidad y confianza.
Utiliza un medio apropiado para el mensaje
Los correos electrónicos y los mensajes rápidos, fáciles de redactar y de circular por tu empresa son, sin embargo, más fáciles de ignorar por los empleados. Si hay algo más importante que comunicar a los empleados, piensa en programar una reunión de toda la compañía o incluso una reunión individual.
Sé directo y concreto
No te andes con rodeos ni intentes endulzar las noticias potencialmente negativas. Tus empleados respetarán tu honestidad, incluso si no están de acuerdo con el mensaje que estás entregando. Esto es vital para fomentar una relación abierta basada en la confianza y la honestidad.