Códigos Éticos
En el corazón de las buenas prácticas está la necesidad de mantener altos estándares de conducta profesional y competencia, respaldados por los principios de honestidad e integridad.
Estas normas se aplican por igual al comportamiento personal como profesional, las relaciones de trabajo y las interacciones con clientes, clientes, proveedores, socios comerciales y otras partes interesadas.
“Pero debemos recordar que las buenas leyes, si no se obedecen, no constituyen un buen gobierno. Por lo tanto, hay dos partes del buen gobierno; una es la obediencia real de los ciudadanos a las leyes, la otra parte es la bondad de las leyes que obedecen…”
Aristotle
Tiempo para reflexionar
En la siguiente página hay una lista de éticas o comportamientos que normalmente sustentan el coaching profesional:
P: ¿Con cuál de las declaraciones se identifica?
P: Si es necesario, ¿podría describir cómo demostrar su rendimiento en cada uno de ellos?
P: ¿Qué pruebas de apoyo podría proporcionar?
- Me esfuerzo por la excelencia en todo momento
- Ejemplifico los más altos estándares de comportamiento profesional y rendimiento
- Soy responsable de mis acciones
- Divulgaré cualquier interés personal que pueda afectar mis decisiones o recomendaciones
- Actúo sólo dentro de mi nivel de competencia y aconsejo lo contrario cuando se le pide que actúe más allá de él
- Desarrollo continuamente mis conocimientos, habilidades y competencias y me mantengo al día con las mejores prácticas
- Yo salvaguardar la información confidencial que entra en mi posesión y no busco ventaja personal de ella
- Actúo razonable y justificadamente en la identificación y resolución de conflictos de valores, incluidos los de carácter ético
- Pongo los intereses de mis clientes en primer lugar, haciendo lo que sea necesario para servirles a los más altos estándares posibles en todo momento
- Considero cualquier posible conflicto de intereses, o la percepción de tal conflicto, antes de aceptar nuevos proyectos de clientes
- Tomo todas las medidas razonables para proteger los intereses y la confidencialidad de mis clientes
- Actúo de forma independiente y objetiva, y cuido cuidado profesional para establecer los hechos de una situación que resulta en juicios informados y considerados
- Conecto con otros consultores de gestión y otros profesionales
- Sigo desarrollando mis competencias de consultoría empresarial y mantente al día con las mejores prácticas
- Me aseguro de entender adecuadamente sus intereses y responder a ellos de una manera planificada y considerada
- Establezco, mantengo y desarrollo relaciones comerciales basadas en la confianza mutua
- Me abstengo de celebrar cualquier acuerdo o emprender cualquier actividad que sea ilegal, anticompetitiva o que viole mi código de práctica y valores personales
- Me aseguro de que los acuerdos que hago o las actividades que emprendo sean coherentes con los intereses de mi práctica de consultoría
- No ofrezco ni acepto regalos, hospitalidad o servicios que puedan crear, o implicar, una obligación indebida
Un ejemplo de una organización que tiene un Código de ética para sus miembros, es el Instituto de Consultoría, que requiere que sus miembros se adhieran a su Código de Conducta profesional y Práctica.
Desarrollar un código de ética
La mayoría de los códigos de ética contienen dos componentes: un componente aspiracional y un conjunto de reglas o principios. El componente aspiracional suele ofrecer un esquema de lo que la práctica de consultoría aspira, o los ideales a los que pretende adherirse. Un código de ética normalmente enumerará algunas reglas o principios,que se espera que losempleados, socios y asociados adopten e implementen.
Si usted o su organización no tiene un código de ética o un código de prácticas, estos son algunos puntos a tener en cuenta al desarrollar uno:
Pasos | PREGUNTAS CLAVE | PREGUNTAS SUPLEMENTARIAS |
Paso 1 | ¿Cuál es el propósito de su nuevo Código de ética? |
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Paso 2 | ¿Cómo preparará su código de ética? |
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Paso 3 | ¿Su código de ética refleja las necesidades y los valores de su práctica de consultoría? |
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Paso 4 | ¿Su código de ética contiene una declaración aspiracional? |
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Paso 5 | ¿Su Código de ética enumera reglas o principios clave a los que los consultores deben adherirse? |
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Pasos |
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PREGUNTAS SUPLEMENTARIAS | |
Paso 6 | ¿Qué principios o reglas son los más importantes? |
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Paso 7 | ¿Cómo se implementará su nuevo código de ética? |
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Paso 8 | ¿Cómo se revisará su código de ética? |
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Paso 9 | ¿Cómo gestionará los incidentes en los que se haya roto el Código de ética? |
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Además de ser una poderosa declaración de profesionalismo y los estándares que los clientes pueden esperar, un Código de ética o un Código de Práctica puede ayudar a abordar los dilemas éticos. Por lo general, un dilema ético ocurre cuando hay un conflicto entre una decisión o una acción propuesta y valores o principios clave.
Beneficios de un código de ética
¿Cuáles crees que son los principales beneficios de adoptar un Código de ética? Haz una lista y luego compara tus respuestas con nuestras sugerencias.