9: Offene Kommunikationswege
Kommunikation wird definiert als der formelle und/oder informelle Austausch von aussagekräftigen und zeitnahen Informationen, Umfang, Häufigkeit und Qualität der Informationen zwischen den beteiligten Organisationen. Kommunikation in der Vergangenheit ist ein Vorläufer des Vertrauens, das wiederum eine bessere Kommunikation entwickelt. Gemeinsame Kommunikation fördert die Identifikation, was wiederum Vertrauen schafft. Die Studie von Moorman et al. Communication entwickelt Vertrauen und damit Vertrauen, da Vertrauen eine Dimension des Vertrauens ist. Informationsaustausch entwickelt Beziehungslernen, das wiederum Engagement entwickelt. Die Forschung hat übereinstimmend festgestellt, dass Kommunikation in direktem und positivem Zusammenhang mit einer starken positiven Wirkung sowohl auf das Vertrauen als auch auf das Engagement steht und für den Aufbau von Engagement nicht sehr bedeutsam ist.
Studien haben gezeigt, dass Vertrauen durch persönliche Beziehungen im Austausch entwickelt werden kann. Sowohl die instrumentelle Kommunikation (d.h. der Transfer von Informationen über aktuelle und zukünftige Aufgaben) als auch die soziale Kommunikation sind positiv und direkt mit zwischenmenschlichem Vertrauen verbunden. Qualitativ hochwertige Interaktionen, bei denen mehr strategische Einsichten ausgetauscht werden oder die mehr Informationen und eine bessere Orientierung bieten, haben eine starke und signifikante Beziehung zu Vertrauen.
Offene Kommunikation. Schafft Chancen für die andere Person, sich zu öffnen und sprechen zu lassen, wenn dies wirklich nötig ist. Jede große oder kleine Organisation kann ohne eine gesunde Kommunikationsbilanz nicht überleben. Daher ist der Bedarf und die Forderung nach Kommunikation beachtenswerter als das, was den Menschen bekannt ist.
Wann immer und wo immer ein Problem einer internen Störung aufgetreten ist. Es liegt an der mangelnden Kommunikation innerhalb der Organisationshierarchie. Daher eine offene Kommunikation, die Chancen schafft, eine Kommunikation zwischen zwei Mitarbeitern offen zu lassen. Auf einer formalen Ebene. Wird viele Vorteile und Nutzen haben. Sie kann zum Verstehen verwendet werden. Die Ursachen der Unzufriedenheit zwischen den Mitarbeitern. Sie lässt das Vertrauen, das auf der Organisation aufgebaut wird, wachsen. Es wird den Mitarbeitern das Gefühl geben, verbunden zu sein, und ihnen helfen, sich bei ihrer Arbeit in der Organisation wohler zu fühlen.
Es gibt viele andere Verwendungsmöglichkeiten, und es könnte auch niemals enden. Eine Sache, die es zu verstehen gilt, ist die Bedeutung der Kommunikation und wie gut sie funktioniert.
Die Aufrechterhaltung einer offenen Kommunikationslinie zwischen HR-Fachleuten und ihren Mitarbeitern ist ein Schlüsselaspekt, um Vertrauen aufzubauen, die Moral zu stärken und eine positive Beziehung zu fördern. Hier sind sechs Tipps für kleine Unternehmen, Start-ups und Personalabteilung, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter eine offene und ehrliche Kommunikationslinie haben.
Eine Politik der offenen Tür haben
Begrüßen Sie Ihre Mitarbeiter, die sich mit Fragen, Unterstützung, Fachwissen und Problemlösungen an Sie wenden. Indem Sie dies annehmen und sich eine offene Tür für Rückmeldungen offen halten, bekräftigen Sie, dass Sie die Anliegen Ihrer Mitarbeiter ernst nehmen. Dies wiederum schafft Vertrauen bei Ihren Mitarbeitenden und hält Sie über die Anliegen Ihrer Mitarbeitenden auf dem Laufenden.
Ermutigen Sie zu Feedback
Bitten Sie regelmäßig um Feedback. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein neues Programm oder Projekt in Ihrem Unternehmen implementieren. Fragen Sie die Mitarbeiter, ob sie die Botschaft, die vermittelt wurde, vollständig verstanden haben. Ermutigen Sie zu Fragen und Bedenken und nutzen Sie das Feedback zur Verbesserung Ihrer Strategien.
Finden Sie heraus, was für Ihre Mitarbeiter am besten funktioniert
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern, um herauszufinden, welche Art von Kommunikationsmethoden sie bevorzugen. Würden Ihre Mitarbeiter es vorziehen, per E-Mail oder persönlich angesprochen zu werden, um ihre Bedenken oder Fragen zu klären? Finden Sie heraus, ob sie tägliche Check-ins, wöchentliche Newsletter oder monatliche Treffen bevorzugen würden, um sie über Richtlinienänderungen und neue Projekte auf dem Laufenden zu halten. Finden Sie heraus, womit sich Ihre Mitarbeiter am wohlsten fühlen, und versuchen Sie, ihre Präferenzen mit Ihrer Kommunikationsstrategie in Einklang zu bringen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass Ihre Kommunikation vertraulich ist
Die Unterstützung von Mitarbeitern bei persönlichen Anliegen, Gesundheitsfürsorgeleistungen, HR-Richtlinien und Verfahren erfordert ein hohes Maß an Vertrauen zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Es ist von entscheidender Bedeutung, Sensibilität für das zu zeigen, was Ihre Mitarbeiter durchmachen, und gleichzeitig ihre Bedenken zu bestätigen. Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter sicher und wohl fühlen, wenn sie sich mit ihren Anliegen an Sie wenden, um ein Verhältnis der Ehrlichkeit und des Vertrauens zu fördern.
Verwenden Sie ein für die Botschaft geeignetes Medium
E-Mails und schnell, einfach zu verfassen und leicht in Ihrem Unternehmen zu verbreiten; für die Mitarbeiter sind sie jedoch leichter zu ignorieren. Wenn es etwas Wichtigeres gibt, das den Mitarbeitern mitgeteilt werden muss, denken Sie darüber nach, ein unternehmensweites oder sogar ein Einzelgespräch zu vereinbaren.
Seien Sie direkt und geradlinig
Reden Sie nicht um den heißen Brei herum oder versuchen Sie es mit Zuckerguss, wenn Sie potenziell negative Nachrichten überbringen. Ihre Mitarbeiter werden Ihre Ehrlichkeit respektieren, auch wenn sie mit der von Ihnen übermittelten Nachricht nicht einverstanden sind. Dies ist entscheidend für die Förderung einer offenen Beziehung, die auf Vertrauen und Ehrlichkeit basiert.