Building Rapport Using Environmental Factors
Milieuoverwegingen waarmee rekening moet worden gehouden bij het opbouwen van een verstandhouding omvatten factoren zoals:
- Ruimte-indeling bij het houden van coachingsessies (bv. zittend aan een bureau creëert vaak een fysieke en metaforische barrière tussen coach en cliënt)
- Het aannemen van een geschikte dresscode (bijv. casual kleding is misschien ongepast bij het werken met klanten die zich bezighouden met professionele zakelijke dienstverlening, net zo omgepast als het dragen van een formeel pak en stropdas bij het werken met een ambachtsman)
- Gemeenschappelijk netwerk van contacten of behorend tot dezelfde beroeps- of handelsorganen
Op zichzelf zal geen van deze resulteren in een verstandhouding, het zijn potentiële gebieden waarop coaches zaken kunnen identificeren die ze gemeen hebben met klanten.