4. Concurrentievoordeel
Je hebt een X-factor nodig om een bloeiend bedrijf te runnen. Dit is het enige belangrijke voordeel dat u onderscheidt van uw concurrentie. Kijk naar voorbeelden als Starbucks, Apple of Nike en je begrijpt meteen de waarde van een concurrentievoordeel door een sterke X-factor.
Het doel voor jou is dat je na het lezen van Topic 4 direct aan de slag kunt met het creëren of aanscherpen van je X-factor: concurrentievoordeel. Door dit voordeel – uw Unique Selling Point – bekend te maken, gaat u niet langer constant potentiële klanten overtuigen, maar trekt u klanten aan om naar u toe te komen. Uiteraard is daarbij goed zicht essentieel. Hierdoor kunt u zich concentreren op het verder optimaliseren van uw bedrijf.
Geen ander claycenter
Over de hele wereld geven kunst- en gemeenschapscentra keramiek. Draaien, opbouwen, vormen maken, je kunt het overal leren. Maar er is maar één plek in de wereld waar mensen van alle continenten, zelfs wereldberoemde artiesten, naartoe reizen om met de klei te spelen. Dat is in Oisterwijk, een klein dorpje in Nederland, bij het European Ceramic Workcentre. Waarom? Omdat ze de X-factor hebben. Niemand weet precies wat het is, maar dat is het al 50 jaar, zoals de New York Times bepaalde: The Best Residency for ceramics in the World. Martin Margiela is voor mode, David Byrne voor popmuziek en Zumthor voor architectuur, is het EKWC voor keramiek.
Concurrentie voordeel:
Michael Porter is een van de belangrijkste marketinggoeroes ter wereld. In 1980 publiceerde Michael Porter zijn eerste boek: Competitive Strategy waarin hij zijn idee over competitieve strategieën naar voren bracht.
Volgens de concurrentiestrategie van Porter zijn er verschillende strategieën die bedrijven kunnen gebruiken om meerwaarde en onderscheidend vermogen te creëren in vergelijking met hun concurrenten. De concurrentiestrategie van Porter is nuttig bij het formuleren van de concurrentiestrategie van een bedrijf.
Seth Godin heeft een vergelijkbare aanpak, maar zijn concept van de paarse koe kwam voort uit zijn observatie van koeien. Na er een tijdje naar te hebben gekeken, zien ze er allemaal hetzelfde, gewoon en gewoon uit. Maar een paarse koe viel op en trok de aandacht. Wees als ondernemer niet bang om op te vallen, niet leuk te vinden of kritiek te hebben. Hoe u uw bedrijf op de markt brengt, is niet genoeg – u moet uniek zijn en uw publiek iets anders bieden.
Heb ik of mijn klanten een concurrentiestrategie nodig?
De concurrentiestrategie is zeer waardevol bij de selectie van strategische doelstellingen. Welke variabelen hebben we nodig voor de concurrentiestrategie?
Volgens de concurrentiestrategie van Porter zijn er verschillende concurrentiestrategieën die organisaties kunnen gebruiken om toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen te creëren voor hun concurrenten. Porter onderscheidt de volgende strategieën:
- Kostenleiderschap
- Differentiatie
- Focusstrategie
- Kostenfocus
- Differentiatie focus
- Vast in het midden
Hoe kunnen we de analyse toepassen?
Kostenleiderschap Concurrerende strategie
Deze concurrentiestrategie is gericht op het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Dit beperkt de kosten in vergelijking met de concurrentie. Doordat de kosten beperkt blijven, blijft er meer marge over voor de organisatie.
Het bedrijf creëert daardoor concurrentievoordeel door kostenleiderschap. De lage kostprijs kan worden gerealiseerd door verschillende variabelen:
- schaalvoordelen;
- lagere loonkosten;
- technologische ontwikkeling;
- -standaardisatie en vereenvoudiging (producten en processen);
- verticale integratie;
- outsourcingprocessen;
- beheer van vaste kosten;
- automatiseringsprocessen;
- het verwijderen van onnodige extra’s uit producten;
- vereenvoudig ontwerp en samenstelling.
Als andere bedrijven op dezelfde markt dezelfde concurrentiestrategie gebruiken, gaat dit in de meeste gevallen ten koste van kwaliteit. In dit geval is er hevige concurrentie op de markt, waardoor veel bedrijven ‘falen’.
Differentiatie & | Competitieve strategie
Het doel is om een uniek beeld te creëren. Het product / dienst wordt belangrijk als een of meer eigenschappen van de producten uniek zijn. Het is daarom gebaseerd op de kenmerken van het aanbod en het merkimago. De kopers willen een hogere prijs betalen voor dit unieke product. De organisatie levert in ruil een betere service en kwaliteit. Dit model bepaalt welke activiteiten nu en in de toekomst waarde creëren. Differentiatie op product, dienst of afbeelding is moeilijk te kopiëren.
Differentiatie kan gebaseerd zijn op:
- productie- of servicekwaliteit;
- product- of dienstinnovaties;
- service / klantenservice;
- imago, de kracht van branding;
- ontwerp en productkenmerken;
- keuze uit distributiekanalen.
Focusstrategie Competitieve strategie
De focusstrategie is gericht op concurrentie in een nichemarkt in plaats van op de totale markt. Hierdoor heeft de producent / dienstverlener kennis van de doelsegmenten zodat er beter kan worden ingespeeld op consumentenbehoeften. Er zijn dus twee verschillende focusstrategieën:
- Kostenfocus
- Differentiatie focus
Deze zijn gebaseerd op het bovenstaande kostenleiderschap en alleen differentiatie
Stuck-in-the-middle | Competitieve strategie
Deze competitieve strategie van Porter wordt gebruikt door een bedrijf als er geen duidelijke keuze is gemaakt in de strategie. Het bedrijf valt niet op in de massa en er wordt geen toegevoegde waarde geleverd aan de consument. Enkele kenmerken van een vergelijkbaar bedrijf: het bedrijf is te algemeen om onderscheidend te zijn; het bedrijf is te breed om een sterke positie te verwerven bij specifieke groepen; lage winstgevendheid
Actie: Maak een lijst van directe, indirecte en nieuwe concurrenten. U kunt dit het beste doen door online onderzoek te doen. Zoek welke bedrijven uw product of dienst aanbieden. Bedenk hoe u naar klanten zoekt en hoe uw klanten u vinden. Zoek dus niet alleen naar “business coach”, maar ook naar “business advies en mentoring”.
Actie: Maak een shortlist van de 5 tot 10 belangrijkste concurrenten. Beschrijf waarom je ze als concurrent ziet. Bewaar ook de lange lijst. Een concurrent die nu niet bedreigt, kan er in de toekomst één worden.
Verzamel informatie van uw belangrijkste concurrenten over hun klantensegment, regio, producten en diensten, aanvullende diensten, prijzen, kanalen en marketingstrategie.
Actie – Maak een tabel en geef uw belangrijkste concurrenten scores met plussen en minnen. U kunt ook voor elke partij een volledige analyse van sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen maken.
Actie – Trek conclusies. Waar liggen de kansen om uw bedrijf te verbeteren en nog meer te onderscheiden van uw concurrenten? Hiervoor kunt u ook de SWOT-analyse gebruiken.
Time to Reflect:
Beschouw uw bedrijf van buitenaf, hoe wordt het benaderd door de klanten, de consumenten, het publiek?
V: Waarom heb je een marketingplan nodig?
V: Hoe past een marketingplan in uw bedrijf?
V: Wie is verantwoordelijk voor marketing in uw organisatie?
Deze module heeft het concurrentievoordeel onderzocht. Concurrentievoordeel staat bekend als de X-factor, hoewel er meer manieren zijn om uw bedrijf te analyseren. Deze onderwerpen zijn met elkaar verbonden en met de juiste balans bedenk je een succesvol marketingplan. U moet nadenken over uw kracht en uw unieke verkoopargumenten. Houd rekening met de context waarin u opereert. Heeft uw product de juiste prijs, is het op de juiste manier toegankelijk, is het nodig? Hoe verhouden de verschillende onderwerpen van het marketingplan zich tot elkaar? U moet de stem van uw klant kennen en, nog belangrijker, de klant moet u kennen.
Nu je de module hebt voltooid, zou je in staat moeten zijn om:
- Leg het gebruik van marketing in uw organisatie uit
- Beschrijf een reeks manieren waarop uw bedrijf dagelijks marketing nodig heeft.
- Wees nieuwsgierig om meer te leren over marketing.