6: Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus
Jedes Produkt/jede Dienstleistung unterliegt einem Lebenszyklus. Der Produkt-/Dienstleistungslebenszyklus bedeutet, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung eine Phase der Einführung, des Wachstums, der Reife und des Verfalls durchläuft. Der Lebenszyklus ist wichtig, da Ihre Marketingstrategien agil sein müssen, damit sie zu einem bestimmten Zeitpunkt im Lebenszyklus auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung angewendet werden können. Der Produktlebenszyklus umfasst vier Hauptphasen, die während der Lebensdauer des Produkts abgeschlossen werden.
Vier Phasen des Produktlebenszyklus
Es gibt vier Hauptphasen im Produktlebenszyklus, nämlich: die Einführungsphase, die Wachstumsphase, die Reifephase und die Abbauphase. Die Phasen des Produktlebenszyklus können mit verschiedenen Modellen verknüpft werden, wie z.B. dem Adoptionsmodell von Rogers oder einer BCG-Matrix.
Die folgende Abbildung zeigt den Produktlebenszyklus.
Einführungsphase
Wenn ein neues Produkt/eine neue Dienstleistung entwickelt wird, tritt es/ sie in die Einführungsphase ein, sobald es/ sie auf dem Markt eingeführt wird. Ein Produkt in der Einführungsphase hat noch wenig Umsatz. Die Erhöhung des Bekanntheitsgrades des Produktes durch verschiedene Markt- und Werbestrategien kann den Verkauf des Produktes steigern, seien Sie darauf vorbereitet, da diese Phase mit vielen Kosten verbunden ist.
Wachstumsphase
Wenn das Produkt mit steigendem Umsatz in die Wachstumsphase eintritt und es wichtig ist, das Wachstum nach Möglichkeit fortzusetzen. Das Geschäft beginnt während der Wachstumsphase profitabel zu werden. Konsequentes Marketing ist der Schlüssel für kontinuierliches Wachstum, um Wiederholungskäufe zu gewährleisten und Stammkunden zu schaffen. Wenn das maximale Wachstum erreicht ist, tritt das Produkt in die Reifephase ein.
Reifephase
Wenn sich ein Produkt in der Reifephase befindet, erzielt es viele Verkäufe und sichert den Gewinn. Der Gewinn wird in der Regel in neue Produkte oder Innovationen investiert. Während der Reifephase ist es für bestimmte Produkte/Dienstleistungen unerlässlich, das Produkt zu erneuern oder zu innovieren, um einen Umsatzrückgang zu verhindern. Wenn sich ein Produkt in der Reifephase befindet, muss sich das Marketing darauf konzentrieren, die weitere Nutzung anzuregen.
Phase des Rückgangs
Je länger das Produkt unverändert auf dem Markt ist, kann der Absatz zurückgehen, z.B. weil das Produkt veraltet ist oder wegen des verstärkten Wettbewerbs. Wenn sich das Produkt/die Dienstleistung in der Abschwungphase befindet, ist es wichtig, den Lebenszyklus des Produkts so lange wie möglich zu verlängern, da das Produkt auch in der Abschwungphase noch Gewinne abwerfen kann. Der Umsatzrückgang kann auch durch verstärkte Marketingaktivitäten verlangsamt werden. Um eine Abschwungphase zu verhindern, ist es notwendig, dass das Produkt während der Reifephase erneuert oder innoviert wird.