Kenmerken van de service geleverd door de Adviseur
De service geleverd door de Adviseur is ideaal in een situatie waar de klant niet genoeg kennis heeft in het gebied waar hij belangrijke beslissingen moet nemen welke kostbaar of beschadigend kunnen zijn als de verkeerde beslissing genomen zou worden.
Adviseurs voorzien klanten van advies en aanbevelingen gebaseerd op ofwel kennis die ze al bezitten, of op basis van onderzoek die ze uitgevoerd hebben in het gebied waar de klant meer over moet weten.
Ze moeten in staat zijn de begrijpen waar de klant naar op zoek is, de benodigde kennis vergaren en information en dit aan de klant terugkoppelen, inclusief een weloverwogen mening over de best te nemen keuze.
In wezen voorkomen ze dat de klant zelf massa’s informatie moet zoeken en sorteren en profiteren van een deskundige mening.
Kenmerken van de service geleverd door Adviseurs