Checklist voor eerste vergadering
Het primaire doel van de eerste klantbijeenkomst is om de behoeften van de klant duidelijk te bepalen en identificeren hoe u in deze behoeften kunt voorzien.
In werkelijkheid kan de eerste klantbijeenkomst meerdere verkennende vergaderingen omvatten om de taakomschrijving, voorlopige kosten en tijdlijnen vast te stellen.
Het belangrijkste resultaat van de eerste bijeenkomst is de presentatie van een voorstel met de voorgestelde strategie om de hoofdoorzaak van het probleem van de klant en het aanbevolen oplossing- en implementatieplan te onderzoeken.
Hier is een lijst met vragen die High Growth Enterprise Coaches zichzelf moeten stellen:
High Growth Enterprise Coach Vragen |
Wat is volgens de klant het probleem? |
Wat is het echte probleem? |
Heeft de klant het juiste probleem geïdentificeerd? |
Neemt de klant de verantwoordelijkheid voor het probleem? |
Is de klant realistisch over het eigen vermogen om het probleem op te lossen? |
Begrijpt de klant de complexiteit van het probleem volledig? |
Heeft de klant de bevoegdheid om het project te laten uitvoeren? |
Wie moet er nog meer bij betrokken worden? |
Hier is een lijst met vragen die klanten zichzelf doorgaans stellen:
Klant Vragen |
Vertrouw ik deze coach? |
Kan ik met deze coach werken? |
Heeft deze coach de juiste kennis, ervaring en vaardigheden? |
Helpt deze coach me om op een andere manier naar dingen te kijken? |
Klinkt het alsof deze coach weet waar hij het over heeft? |
Zijn zijn voorwaarden redelijk? |