Bewertung
Trainer für wachstumsstarke Unternehmen:
– Definieren geplante Ergebnisse und Resultate bei Aufnahme der Aktivitäten
– Überprüfung von Fortschritt und Leistung mit Kunden in vereinbarten Abständen
– Ermutigen Sie die Kunden dazu, Bereiche zu kommunizieren, die Anlass zur Besorgnis geben oder in denen die Leistung zu wünschen übrig lässt
– Besorgnis erregende oder unterdurchschnittliche Leistungen identifizieren
– Untersuchen Sie Bereiche, die Anlass zur Besorgnis geben oder in denen die Leistung zu wünschen übrig lässt
– Durchführung von Korrekturmaßnahmen zur Behebung von Problembereichen oder Leistungsmängeln
– Überwachung der Korrekturmaßnahmen zur Bestätigung ihrer Wirksamkeit
– Evaluieren Sie die Wirksamkeit von Coaching-Prozessen
– Evaluieren Sie die Wirkung von Coaching im Vergleich zu geplanten Ergebnissen und Resultaten
– Identifizieren Sie Änderungen an Prozessen und Aktivitäten, die mit anderen Kunden umgesetzt werden sollen
Der Evaluationsprozess beinhaltet Fragen zum High Growth Enterprise Coaching-Prozess, zur Erfahrung des Klienten, zur Wirkung des Programms und zum Ausmaß, in dem die zu Beginn des Coaching-Prozesses vereinbarten Ziele des Klienten erreicht wurden.
Evaluation ist keine einzelne Aktivität: Es ist ein Prozess, der viele Aktivitäten umfasst. Die Evaluation sollte während der Planungsphase eines Coaching-Programms für Unternehmen mit hohem Wachstum beginnen. Effektive Evaluation ist untrennbar mit Zielen und Ergebnissen verbunden. Wenn Evaluation effektiv umgesetzt wird, schafft der Prozess einen Mehrwert, hält Coaching-Programme auf Kurs und sorgt für Kundenzufriedenheit. Sie ermöglicht die Identifizierung von Schwachstellen und Leistungsmängeln; sie fördert die Kommunikation zwischen Kunden und Coaches; sie ermöglicht es, Probleme frühzeitig zu erkennen, so dass Änderungen vorgenommen werden können; und sie unterstützt den Überprüfungsprozess, indem sie Kunden und Coaches in die Lage versetzt, Fortschritte zu erkennen und zu würdigen, wodurch das Vertrauen gestärkt und die Dynamik aufrechterhalten wird.
Wenn sie schlecht durchgeführt wird, stellt sie eine Belastung und einen Kostenfaktor dar und offenbart unangenehme Überraschungen und Probleme, wenn es zu spät ist, sie zu lösen. Der Cheshire Puss in Alice im Wunderland ist eine große Metapher und veranschaulicht das Problem, dass es keinen Evaluierungsplan gibt.
“Würden Sie mir bitte sagen, welchen Weg ich von hier aus einschlagen soll?”
“Das hängt sehr davon ab, wo Sie hin wollen”, sagte die Katze.
“Es ist mir ziemlich egal, wohin…”, sagte Alice.
“Dann ist es egal, in welche Richtung Sie gehen”, sagte die Katze.
“- solange ich nur irgendwohin komme”, fügte Alice als Erklärung hinzu.
“Oh, das wirst du ganz sicher tun”, sagte die Katze, “wenn du nur lange genug gehst”. Lewis Carroll, Alice’s Adventures in Wonderland
Am Anfang eines jeden Coaching-Programms für wachstumsstarke Unternehmen steht das Kennen und Verstehen des Ziels oder der geplanten Ziele, Vorgaben und Ergebnisse, die der Kunde erreichen möchte. Wie bei jedem Plan muss es klar definierte Ziele und Strategien geben, um sie zu erreichen, mit regelmäßigen Fortschrittskontrollen, um sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden.
High Growth Enterprise Coaches müssen nicht nur die Ergebnisse eines Coaching-Programms bewerten; sie müssen den Coaching-Prozess, die Erfahrungen des Kunden und die Auswirkungen ihrer Handlungen und Interventionen auf die Leistung bewerten. Effektive Evaluation ist Teil der professionellen Praxis von High Growth Enterprise Coaches. Die Ergebnisse von Evaluationsaktivitäten sollten den High Growth Enterprise Coaches helfen, ihre eigene Leistung zu verbessern und sollten daher in ihre eigene berufliche Entwicklung einfließen.
Es gibt viele Teile eines Coaching-Programms für wachstumsstarke Unternehmen, die evaluiert werden könnten.
Der Coaching-Prozess
Vertragsabschluss und Zielsetzung
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– Verständnis, Wertschätzung und Engagement des Klienten für den Prozess
– Klient, Coach und Organisation klären und verstehen die organisatorischen Ziele von Coaching und die Art und Weise, wie der Fortschritt gemessen werden soll – Klient und Coach klären, verstehen und versöhnen organisatorische und persönliche Ziele des Coachings – Dauer des Coaching |
Rapport-Aufbau
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– Vertrauensbildung zwischen Klient und Coach
– Kunde und Coach entwickeln ein Arbeitsbündnis |
Engagement des Kunden
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– Coach, der den Klienten in Sitzungen einbezieht
– Klient nimmt Auswahl um Repertoire an Verhaltensoptionen wahr – Coach modelliert gewünschtes Arbeitsverhalten in der Sitzung – Klient übt Verhaltensoptionen in der Sitzung |
Coaching-Eingaben
Der Kunde
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– Geschlecht, Alter, Rasse, Persönlichkeit, kognitive Fähigkeiten, Bildungsniveau, Erfahrung, Führungsverantwortung
– Glaube an die Fähigkeit zur Veränderung – Aktuelle Qualität der Beziehung zum Manager – Aktuelle Qualität anderer zwischenmenschlicher Arbeitsbeziehungen – Aktuelle arbeitsfremde Themen – Grad der Selbsterkenntnis, Bewusstsein für andere – Persönlicher Entwicklungsbedarf – Effektiver Zustand und Energieniveaus |
Das Team | – Aktuelle Qualität der Teambeziehungen
– Wahrnehmung des Kunden durch das Team – Wahrnehmung der Teamleistung – Teamdynamik |
Die Organisation
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– Organisatorische Ziele aus dem Coaching
– Job-Anforderungen – Organisatorische Dynamik – Organisationskultur und Klima |
Der Trainer
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– Geschlecht, Alter, Rasse, Persönlichkeit, kognitive Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrung
– Coaching-Stil/-Ansatz – Fähigkeit zur Entwicklung einer Arbeitsbeziehung mit dem Coachee – Organisatorische Dynamik – Verständnis von Organisation – Effektiver Zustand und Energieniveaus |
Zur Evaluation gehört das Stellen von Fragen. Die Wahl, welche Fragen gestellt werden, wird durch den Schwerpunkt der Evaluation bestimmt. Zum Beispiel könnte der Schwerpunkt auf der Qualität der Coachingerfahrung aus der Perspektive des Klienten liegen oder er könnte rein auf der Erreichung der geplanten Ziele und Vorgaben liegen. Die Evaluation muss auch in jeder Phase des Coaching-Prozesses für wachstumsstarke Unternehmen in Betracht gezogen werden. In Phase 2: Exploration könnten Evaluationsfragen zur Wirksamkeit des Engagementprozesses oder zur Wirksamkeit des Bedarfsanalyseprozesses gestellt werden. Die Evaluationsfragen könnten sich auf den Umfang der Ressourcen konzentrieren, die in Phase 3: Implementierung zur Verfügung gestellt wurden.
Der Coaching-Prozess für wachstumsstarke Unternehmen
Coaches für wachstumsstarke Unternehmen müssen mit den Kunden die Schlüsselbereiche für die Evaluierung besprechen und einen Plan vereinbaren, um sicherzustellen, dass die Evaluierung geplant und rechtzeitig durchgeführt wird.