Checkliste für die Erstbesprechung
Das Hauptziel des ersten Kundentreffens besteht darin, die Bedürfnisse des Kunden klar zu verstehen und herauszufinden, wie Sie in der Lage sind, auf diese Bedürfnisse einzugehen.
In Wirklichkeit kann das erste Kliententreffen mehrere Sondierungsgespräche umfassen, um die Aufgabenstellung, die vorläufigen Kosten und den Zeitrahmen festzulegen.
Das Hauptergebnis des ersten Treffens ist die Präsentation eines Vorschlags, in dem die vorgeschlagene Strategie zur Erforschung der Grundursache des Problems des Klienten sowie die empfohlene Lösung und der Umsetzungsplan dargelegt werden.
Hier ist eine Liste von Fragen, die sich High Growth Enterprise Coaches stellen sollten:
Fragen zum High Growth Enterprise Coach |
Worin sieht der Kunde das Problem? |
Was ist das wirkliche Problem? |
Hat der Klient das richtige Problem identifiziert? |
Übernimmt der Klient die Verantwortung für das Problem? |
Ist der Klient realistisch in Bezug auf seine eigene Fähigkeit, das Problem zu lösen? |
Versteht der Klient die Komplexität des Problems vollständig? |
Hat der Auftraggeber die Befugnis, das Projekt in Auftrag zu geben? |
Wer muss noch involviert werden? |
Hier ist eine Liste von Fragen, die sich Klienten typischerweise stellen:
Fragen zum Kunden |
Vertraue ich diesem Trainer? |
Kann ich mit diesem Coach arbeiten? |
Verfügt dieser Coach über die richtigen Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten? |
Hilft mir dieser Coach, die Dinge anders zu betrachten? |
Spricht dieser Trainer vernünftig? |
Sind seine Geschäftsbedingungen vernünftig? |