Klienten-Treffen
Gute Kundengespräche sind der Schlüssel zu einer effektiven Kundenbeziehung, insbesondere die ersten Treffen, bei denen es darum geht, die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zu ermitteln und die vorgeschlagenen Ziele für das Coaching-Programm zu erkunden. Während der ersten Treffen sollten die High Growth Enterprise Coaches versuchen, die Schlüsselthemen, Ziele und Erwartungen des Kunden zu erkunden.
Es gibt drei Schlüsselfragen, die bis zum Ende der ersten Treffen beantwortet werden müssen, damit ein Vorschlag für die Gestaltung eines Coaching-Programms ausgearbeitet werden kann:
– Welches sind die Probleme, Herausforderungen, Fragestellungen und Bedürfnisse des Klienten?
– Welche Erwartungen hat der Kunde an den High Growth Enterprise Coach in Bezug auf die zu erfüllende Rolle und die vorgeschlagenen Ziele und Ergebnisse, die er zu erreichen erwartet?
– Welchen Mehrwert kann der High Growth Enterprise Coach dem Kunden realistischerweise liefern?
Am Ende der ersten Treffen ist es unerlässlich, dass sowohl der High Growth Enterprise Coach als auch der Klient die Schlüsselfragen, die gegenseitigen Erwartungen und den nächsten Schritt verstehen und vereinbaren. Es ist eine gute Praxis für den High Growth Enterprise Coach, die vereinbarten Handlungen schriftlich zu bestätigen, und daher ist es wichtig, dass genaue und umfassende Aufzeichnungen über die Treffen geführt werden.
Obwohl es in jeder Phase des High Growth Enterprise Coaching-Prozesses wichtig ist, ist der Einsatz von aktivem Zuhören, Befragungsstrategien und Techniken wie Zusammenfassen während der ersten Sitzungen besonders wichtig. Die Notwendigkeit, eine Beziehung aufzubauen, ist ebenfalls unerlässlich, damit der High Growth Enterprise Coach in der Lage ist, recht direkte und herausfordernde Fragen zu stellen, um kritische Informationen zu sammeln.
Plan für erste Kundentreffen
Plan für erste Kundentreffen
Erstes Kliententreffen
Was sind die wesentlichen Regeln für die Verwaltung der ersten Kundengespräche? Identifizieren Sie einige der Schlüsselprinzipien, die Sie für wesentlich halten, wenn Sie Kunden zum ersten Mal treffen