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Curriculum
3 Sections
30 Lessons
Lifetime
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Kunden-Beziehung
12
2.1
Ziel und Zweck des Moduls
2.2
Kunden-Beziehungen
2.3
Kundenfokussiert sein
2.4
Klienten-Treffen
2.5
Rapporterstellung und Fragen
2.6
Kundenerwartungen verwalten
2.7
Aufgabenstellung
2.8
Checkliste für die Erstbesprechung
2.9
Coaching-Aufzeichnungen und Kommunikation
2.10
Zusammenfassung
2.11
Kompendium der Werkzeuge
2.12
Selbsttest Fragen
Sitzung 2: Bewertung
11
3.1
Ziel und Zweck des Moduls
3.2
Bewertung
3.3
Auf dem Weg nach Norden
3.4
Formative und Summative Auswertung
3.5
Der Bewertungsplan
3.6
Bewertungsmodelle: CIPP
3.7
Bewertungsmodelle: Kirkpatrick
3.8
Zusammenfassung
3.9
Kompendium der Werkzeuge
3.10
Selbsttest Fragen
3.11
Literaturverzeichnis
Sitzung 3: Professionelle Vernetzung
7
4.1
Ziel und Zweck des Moduls
4.2
Professionelle Vernetzung
4.3
Was ist professionelles Netzwerken?
4.4
Aufbau eines professionellen Netzwerks
4.5
Top Netzwerk-Tipps
4.6
Zusammenfassung
4.7
Selbsttest Fragen
Kompendium der Werkzeuge
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