Barrières en onvoorziene gebeurtenissen
Vooruitgang is afhankelijk van klanten die actieplannen opvolgen en naar hun coachingsessies komen. Er kan een aantal redenen zijn waarom een cliënt zijn actieplan niet heeft voltooid of zijn volgende coachingsessie heeft uitgesteld, maar coaches moeten een proactieve strategie hanteren om dit te minimaliseren.
Bij de eerste stap moet worden vastgesteld waarom de cliënt zijn actie niet heeft voltooid of waarom hij de vergadering heeft uitgesteld. Dit is aanleiding voor een directe reeks vragen.
Negeer het probleem nooit, omdat het een mate van acceptatie aan het gedrag verleent. Herinner de cliënt aan de voorwaarden van de coachingrelatie zoals uiteengezet in de coachingovereenkomst.
Voor de meeste coaches is tijd geld en zij kunnen het zich niet veroorloven dat sessies worden uitgesteld of dat er niet-productieve coachingsessies plaatsvinden.
Gebrek aan inzet
Een van de meest voorkomende problemen waarmee coaches worden geconfronteerd, is dat klanten hun actieplannen niet volgen. Dit kan te wijten zijn aan veel factoren, maar meestal komt dit doordat de cliënt zich onvoldoende aan het plan committeert.
Dit is een kwestie die het opnieuw bezoeken van de ‘waarom’-vraag vereist (dwz waarom wil je de veranderingen aanbrengen; wat is je motivatie?). Coaches moeten elke gelegenheid aangrijpen om hun cliënt te helpen verbinding te maken met hun motivatie en doel.
Probeer te vragen:
Vraag 1: “Vertel me nog eens waarom dit doel zo belangrijk voor je is? Wat betekent het voor jou als je slaagt? ‘
Vraag 2: “Wat gebeurt er als het je niet lukt om je doel te bereiken? Welke problemen blijven bestaan als de situatie niet verandert? ”
Als de cliënt niet een voldoende sterk doel of antwoord heeft op de ‘waarom’-vraag, is het raadzaam het doelbepalingsproces opnieuw in te gaan.
Tegenstrijdige prioriteiten
Vaak bedoelen klanten wat ze zeggen tijdens de coachingsessie, maar gebeurtenissen hebben invloed op hun doorzettingsvermogen. Als dit gebeurt, kan het volgende verzekeringsmodel helpen om een deel van het risico te beperken.
Het verzekeringsmodel
Het TGMKVP-model bevat een element van risicobeoordeling door het bevestigen van het juiste niveau van tijd, middelen, kennis, vaardigheid, geschiktheid en kan daarom helpen om actie te verzekeren.
Het Pre Coaching Report
Sommige coaches eisen dat cliënten 24 of 48 uur voor de coachingsessie een beknopt verslag indienen. Dit heeft verschillende voordelen, waaronder:
* De cliënt zal ervoor zorgen dat ze de acties volgens het actieplan uitvoeren vóór de coachingsessie
* De klant zal beter voorbereid zijn na te hebben nagedacht over zijn eigen voortgang
* De cliënt heeft voor de volgende coachingsessie problemen en discussiepunten geïdentificeerd
* Tijd kan effectiever worden gebruikt tijdens de volgende coaching sessie
Als de melding niet wordt ontvangen, kan de coach beslissen of het zinvol is om af te spreken. Afhankelijk van de coachingovereenkomst of bedrijfsvoorwaarden kan er nog een vergoeding verschuldigd zijn, zodat de coach niet financieel benadeeld wordt.
Geld groeit niet aan bomen. Coaching is een professioneel bedrijf en coaches mogen geen klanten subsidiëren die hun verplichtingen niet nakomen. Het al dan niet in rekening brengen is een beslissing die elke coach voor zichzelf moet nemen bij het ontwikkelen van zijn coachingovereenkomst en bedrijfsvoorwaarden.