Coaching Tools: Algemeen
Coaches hebben twee sets tools nodig in hun toolbox: generieke coachingstools en specialistische coachingstools. Net zoals een vakman het juiste gereedschap voor de juiste klus moet kiezen, zo ook coaches.
Er zijn veel verschillende soorten coaching, waaronder businesscoaches, executive coaches, prestatiecoaches, vaardigheidscoaches en life coaches. Hoewel ze allemaal gebruik kunnen maken van een aantal van dezelfde generieke tools, hebben ze ook specifieke tools nodig om hun klanten te helpen.
Force Field Analysis
Deze tool is handig bij het identificeren, opsommen, verkennen en bespreken van de problemen of krachten die een positieve of negatieve invloed hebben op het gedrag en de keuzes van de cliënt.
Force Field Analysis
Positieve krachten worden ‘drijvende krachten’ genoemd en negatieve krachten worden ‘beperkende krachten’ genoemd.
Door deze krachten te brainstormen, analyseren en in kaart te brengen, kunnen coaches klanten helpen om:
* Stel de belangrijkste problemen of krachten vast
* Bepaal de relatieve sterkte en impact van de krachten
* Identificeer welke middelen en acties nodig zijn om beperkende krachten en concurrerende krachten te verminderen
* Creëer momentum om veranderingen door te voeren
Het concept dat de krachtveldanalyse ondersteunt, is dat de drijvende krachten sterker moeten zijn dan de beperkende krachten om vooruit te komen.
3 A’s model
Het 3 A-model biedt een raamwerk om coaches en klanten te helpen ontdekken welke elementen ontwikkeling of versterking nodig hebben om hogere prestatieniveaus te bereiken.
De tool stelt klanten in staat om te overwegen of de verbeterde prestatie aanvullende kennis of vaardigheden vereist; of ze het nodige vertrouwen en commitment hebben en of ze over voldoende middelen beschikken.
Het model helpt coaches om het probleem ‘los te maken’ en individuele componenten van het probleem te analyseren
Vraagstrategieën
Vragen zijn de beste vriend van de coach. Vragen moeten zorgvuldig worden samengesteld en kunnen het beste worden gebruikt als onderdeel van een reeks gekoppelde vragen.
Het raster laat zien hoe coaches zich kunnen ontwikkelen en een reeks vragen kunnen stellen om een reeks gerelateerde kwesties te verkennen en het denken en begrijpen van de cliënt uit te dagen.
Vragen kunnen het beste worden gebruikt als onderdeel van een vraagstrategie of -kader in plaats van als een reeks individuele, geïsoleerde vragen.
Question strategies
Five Stage Frameworks
Het Five Stage Framework is een ander voorbeeld van een vraagstrategie of raamwerk.
Dit raamwerk is vooral handig bij het werken met klanten die niet in staat zijn om te veranderen, omdat ze eerst zouden moeten toegeven dat ze het eerder bij het verkeerde eind hadden.
Het model is gebaseerd op een reeks coachingvragen die zijn ontworpen om klanten aan te moedigen hun gevoelens en overtuigingen uit te dagen en te onderzoeken.
Fase drie is de belangrijkste fase in dit proces en vereist meestal het gebruik van indringende en uitdagende vragen om naar diepere niveaus van waarden en overtuigingen te gaan.
The Five Stage Framework
Lijstjes
Lijstjes maken is een nuttige technieken om klanten te helpen hun gegevens te controleren en na te denken over verschillende aspecten van hun gedrag en prestaties.
Lijstjes maken biedt klanten een hulpmiddel om hun acties en gevoelens vast te leggen, zodat ze er later op kunnen reflecteren.
Lijstjes maken gaat niet alleen over het bijhouden van een soort dagboek; het kan gaan om het maken van een lijst, het beantwoorden van een reeks reflecterende vragen of het maken van aantekeningen over gevoelens en gedragingen.
De kracht van deze techniek is dat cliënten moeten stoppen en nadenken over hun keuzes, acties, gevoelens en emoties. Het kan worden gebruikt om de relatie tussen praten en handelen te versterken en vooruitgang te boeken; het identificeren van onbehulpzaam gedrag en het analyseren van de gevolgen van beslissingen.
Rollenspel
Rollenspel kan een krachtig en waardevol hulpmiddel zijn als het op de juiste manier wordt gebruikt. Het spelen van een karakterrol of een situatie is een veilige en praktische manier om cliënten te helpen om problemen en problemen vanuit verschillende perspectieven te onderzoeken en hun eigen gevoelens en ideeën te verkennen.
De cliënt kan de rol van zichzelf spelen of van de individuen met wie hij contact moet opnemen. Dit kan hem in staat stellen de impact van het gedrag op anderen te onderzoeken en nieuwe technieken, gedrag en vaardigheden te oefenen in een veilige omgeving (bv. Een belangrijke presentatie oefenen; feedback geven of een senior manager of belangrijke klant uitdagen).
Een rollenspeloefening hoeft niet te worden opgezet als een formele oefening: het kan gewoon een antwoord zijn op een vraag als:
“Stel je voor dat je nu met je klant praat, wat zou je willen zeggen?”