Curriculum
- 3 Sections
- 27 Lessons
- Lifetime
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- Sesión 1: Relación con el cliente12
- 2.1Objetivo y objetivos del módulo
- 2.2Relaciones con los clientes
- 2.3Estar enfocado en el cliente
- 2.4Reuniones con clientes
- 2.5Construcción de relaciones y preguntas
- 2.6Gestión de las expectativas de los clientes
- 2.7Términos de referencia
- 2.8Lista de verificación de la reunión inicial
- 2.9Registros de Entrenamiento y Comunicación
- 2.10Resumen
- 2.11Compendio de herramientas
- 2.12Preguntas de autoprueba10 Minutes0 Questions
- Sesión 2: Evaluación11
- 3.1Objetivo del Módulo y Objetivos
- 3.2Evaluación
- 3.3Rumbo al Norte Verdadero
- 3.4Evaluación formativa y sumativa
- 3.5El Plan de Evaluación
- 3.6Modelos de evaluación: CIPP
- 3.7Modelos de evaluación: Kirkpatrick
- 3.8Resumen
- 3.9Compendio de herramientas
- 3.10Preguntas de autoprueba10 Minutes0 Questions
- 3.11Bibliografía
- Sesión 3: Redes profesionales7