Rumbo al Norte Verdadero
La clave para un programa exitoso de entrenamiento empresarial de alto crecimiento es la claridad. Claridad con respecto a los objetivos y metas del cliente; claridad con respecto al proceso; y claridad con respecto a las métricas de rendimiento y los factores críticos de éxito.
Usando la metáfora de ‘Norte Verdadero’, si las metas y objetivos representan dónde se encuentra ‘Norte Verdadero’, entonces el plan de evaluación representa la brújula que permite al cliente y al entrenador mantenerse en curso.
Las etapas 1, 2 y 3 Participar, Explorar y Visualizar implican aclarar y definir los objetivos y metas del cliente. Los objetivos y metas proporcionan el punto de referencia con el que se medirá el éxito del Programa de Alto Crecimiento. El enfoque de la evaluación durante estas etapas se centra en la definición de los resultados, en los efectos directos y en la preparación del plan de evaluación.
Durante las etapas 4 y 5 Implementación, revisión y mantenimiento el enfoque de la evaluación es monitorear y verificar los progresos realizados en relación con las metas y objetivos definidos. Las preguntas clave durante estas etapas giran en torno a hacer preguntas tales como:
- ¿Se están llevando a cabo las actividades según lo previsto?
- ¿Las actividades generan el progreso y los resultados que se requieren?
- ¿Qué modificaciones se requieren para abordar el bajo rendimiento o el deslizamiento?