Ethische Code
De kern van goede werkmethoden is de noodzaak om hoge normen voor professioneel gedrag en competentie te handhaven, ondersteund door de principes van eerlijkheid en integriteit.
Deze normen zijn evenzeer van toepassing op persoonlijk gedrag als professionele, werkrelaties en interacties met klanten, afnemers, leveranciers, zakenpartners en andere belanghebbenden.
“Maar we moeten niet vergeten dat goede wetten, als ze niet worden nageleefd, geen goed bewind vormen. Daarom zijn er twee delen van goed bestuur; de ene is de daadwerkelijke gehoorzaamheid van de burgers aan de wetten, de andere is de goedheid van de wetten die zij gehoorzamen … ”
Aristotles
Tijd om te reflecteren
Op de volgende pagina staat een lijst met ethiek of gedragingen die typisch professionele coaching ondersteunen:
V: Met welke van de uitspraken identificeert u zich?
V: Kunt u beschrijven hoe u uw prestaties in elk ervan demonstreert?
V: Welk ondersteunend bewijs zou u kunnen leveren?
- Ik streef te allen tijde naar uitmuntendheid
- Ik toon de hoogste normen van professionele prestaties en gedrag
- Ik ben verantwoordelijk voor mijn acties
- Ik onthul elk persoonlijk belang dat van invloed kan zijn op mijn beslissingen of aanbevelingen
- Ik handel alleen binnen mijn competentieniveau en adviseer anders wanneer gevraagd wordt om daarbuiten te handelen
- Ik ontwikkel continu mijn kennis, vaardigheden en competenties en blijf op de hoogte van de beste werkmethoden
- Ik bescherm vertrouwelijke informatie die in mijn bezit is en haal er geen persoonlijk voordeel uit
- Ik handel redelijk en gerechtvaardigd bij het identificeren en oplossen van waardenconflicten, inclusief die van ethische aard
- Ik stel de belangen van mijn klanten voorop en doe er alles aan om hen te allen tijde te dienen volgens de hoogst mogelijke normen
- Ik overweeg elk potentieel belangenconflict, of de perceptie van een dergelijk conflict, voordat ik nieuwe klantprojecten accepteer
- Ik neem alle redelijke maatregelen om de belangen en vertrouwelijkheid van mijn klanten te beschermen
- Ik handel onafhankelijk en objectief en oefen professionele zorgvuldigheid uit om de feiten van een situatie vast te stellen, resulterend in geïnformeerde en weloverwogen zienswijzen
- Ik netwerk met andere managementconsultants en andere professionals
- Ik blijf mijn business consultant competenties ontwikkelen en blijf op de hoogte van de beste werkmethoden
- Ik verzeker mezelf ervan dat ik de belangen goed begrijp en er op een geplande en weloverwogen manier op reageer
- Ik bouw, onderhoud en ontwikkel zakelijke relaties op basis van wederzijds vertrouwen
- Ik onthoud me van het aangaan van enige overeenkomst of het ondernemen van activiteiten die onwettig of concurrentieverstorend zijn, of die mijn persoonlijke gedragscode en waarden schenden
- Ik zorg ervoor dat alle overeenkomsten die ik aanga of activiteiten die ik onderneem consistent zijn met de belangen van mijn adviespraktijk
Ik bied noch accepteer geschenken, gastvrijheid of diensten die een ongepaste verplichting kunnen creëren of impliceren
Een voorbeeld van een organisatie die een Ethische Code voor haar leden heeft, is The Institute of Consulting, dat van haar leden eist dat ze zich houden aan de Code voor Professioneel Gedrag en Methoden.
Een Ethische Code Ontwikkelen
De meeste ethische codes bevatten twee componenten: een aspiratief component en een stel regels of principes. Het aspiratieve component geeft meestal een overzicht van wat de adviespraktijk nastreeft, of de idealen die ze beoogt na te leven. Een ethische code bevat doorgaans enkele regels of principes die van werknemers, partners en medewerkers verwacht worden te worden aangenomen en geïmplementeerd.
Als u of uw organisatie nog geen ethische of praktische gedragscode heeft, zijn hier enkele punten waarmee u rekening moet houden bij het ontwikkelen ervan:
Stappen | SLEUTELVRAGEN | AANVULLENDE VRAGEN |
Stap 1 | Wat is het doel van uw nieuwe ethische code? | Is het om gedrag te reguleren?
Is het om te inspireren? Is het om uw klanten gerust te stellen? |
Stap 2 | Hoe bereidt u uw ethische code voor? | Welke processen gebruikt u om uw nieuwe ethische code op te stellen?
Wie wordt erbij betrokken? Hoe test u de interpretatie van mensen? |
Stap 3 | Weerspiegelt uw Ethische Code de behoeften en waarden van uw adviespraktijk? | Wat zijn uw kernwaarden?
Wat maakt u anders? Welke gedragingen en praktijken zijn belangrijk voor u? |
Stap 4 | Bevat uw ethische code een ambitieuze verklaring? | Wat wilt u bieden?
Delen anderen uw ambities? Heeft u hun ambities opgenomen? |
Stap 5 | Bevat uw ethische code de belangrijkste regels of principes waaraan consultants zich moeten houden? | Welke principes zijn belangrijk voor u?
Waarom heeft u deze specifieke regels of principes geïdentificeerd? Waarom zijn ze belangrijk? |
Stappen | SLEUTELVRAGEN | AANVULLENDE VRAGEN |
Stap 6 | Welke principes of regels zijn het belangrijkst? | Hoe identificeert u de belangrijkste principes?
Worden ze weergegeven in volgorde van belangrijkheid? |
Stap 7 | Hoe wordt uw nieuwe ethische code geïmplementeerd?
|
Hoe wordt het gepubliceerd, zowel binnen als buiten uw organisatie?
Zal het op publiciteitsmateriaal en op uw website verschijnen? Zullen werknemers, Partners en Associaties het moeten ondertekenen? |
Stap 8 | Hoe wordt uw ethische code beoordeelt?
|
Hoe vaak wordt het beoordeeld?
Wie zal het beoordelen? Hoe verzamelt u bewijs van de implementatie en effectiviteit ervan? |
Stap 9 | Hoe gaat u om met incidenten waarbij de Ethische Code is overtreden?
|
Hoe weet u dat?
Gaat u sancties opleggen? Geeft u informatie, advies en begeleiding om mensen te helpen het te begrijpen en te implementeren? |
Naast een krachtige verklaring van professionaliteit en de normen die klanten kunnen verwachten, kan een ethische code of een praktijkcode helpen om ethische dilemma’s aan te pakken. Een ethisch dilemma treedt meestal op wanneer er een conflict is tussen een beslissing of voorgestelde actie en kernwaarden of principes.
Enkele voorbeelden van ethische codes zijn te zien door deze hyperlink te volgen: Ethische codes.
Voordelen van een Ethische Code
Wat zijn volgens u de belangrijkste voordelen van het aannemen van een ethische code? Maak een lijst en vergelijk uw antwoorden met onze suggesties.
Antwoord op pagina ….