About WordPress
WordPress.org
Documentation
Learn WordPress
Support
Feedback
Log In
Search
Back
About Us
Learning Journeys
Learning Journeys EN
Learning Journeys NL
Learning Journeys GE
Learning Journeys ES
Ebook
Blog
Contact
About Us
Learning Journeys
Learning Journeys EN
Learning Journeys NL
Learning Journeys GE
Learning Journeys ES
Ebook
Blog
Contact
Curriculum
4 Sections
41 Lessons
Lifetime
Expand all sections
Collapse all sections
Strategies for Building Rapport
17
2.1
Doel en doelstellingen
2.2
Wat is Rapport ?
2.3
Why Build Rapport
2.4
Pacing
2.5
Overeenkomen met klantgedrag
2.6
Matching in actie
2.7
Building Rapport Using Environmental Factors
2.8
Building Rapport through Capability Factors
2.9
Building Rapport through Verbal and Non Verbal Behaviour
2.10
Bijpassende taal
2.11
Metaforen
2.12
Matching door middel van non-verbale communicatie
2.13
Rapport opbouwen door middel van identiteit
2.14
Samenvatting
2.15
Compendium van tools
2.16
Zelftestvragen
10 Minutes
0 Questions
2.17
Bibliografie
Clientdialoog
8
3.1
Module Doel en doelstellingen
3.2
Client Dialoog
3.3
Transformationele en transactionele dialoog
3.4
Coaching Dialogue
3.5
Dialoog in actie
3.6
Samenvatting
3.7
Zelf Test Vraag
10 Minutes
0 Questions
3.8
Bibliography
Feedback
7
4.1
Module Doel en doelstellingen
4.2
Feedback
4.3
The Johari Window
4.4
Soorten feedback
4.5
Feedbackmodellen
4.6
Samenvatting
4.7
Zelftestvragen
10 Minutes
0 Questions
Actief luisteren
13
5.1
Module Doel en doelstellingen
5.2
Active Listening
5.3
Kwaliteiten van effectieve luisteraars
5.4
Belemmeringen voor effectief luisteren
5.5
Top Tips
5.6
Luisterniveaus
5.7
Technieken om actief luisteren te ondersteunen
5.8
Inleiding tot het maken van aantekeningen
5.9
Richtlijnen voor het maken van aantekeningen
5.10
Samenvatting
5.11
Compendium van tools
5.12
Testvragen
10 Minutes
0 Questions
5.13
Bibliography
Bibliography
Covey, S. (1989) ‘Seven Habits of Highly Effective People’, Free Press, Glencoe, Illinois, Chicago
Choose Language »
Modal title
Main Content
