Inleiding tot het maken van aantekeningen
Aantekeningen maken kan een afleiding zijn van het volledig aanwezig zijn bij klanten. Door zich te concentreren op schrijven in plaats van te luisteren, riskeren coaches het vastleggen van feiten in plaats van de belangrijkste thema’s. Ze kunnen ook een aantal interessante non-verbale signalen missen door zich te concentreren op schrijven in plaats van op de cliënt.
Het maken van aantekeningen kan ook de interactie formaliseren en vertragen, en dit is misschien niet nuttig als het doel is om een verstandhouding op te bouwen en responsiviteit en spontaniteit in de sessies aan te moedigen.
Cliënten kunnen zich ook zorgen maken over wat de coach noteert, vooral als er zorgen zijn over vertrouwelijkheid en rapportage. Dit kan ertoe leiden dat cliënten de sessie inhouden.
Door het maken van aantekeningen kunnen coaches ook verantwoordelijk worden voor het identificeren van de belangrijke punten en ontwikkelingen in de sessie in plaats van de cliënt. Dit kan ook het eigendom en de macht verplaatsen bij het evalueren van de impact van de sessie, van de cliënt naar de coach.
Notities zijn echter van onschatbare waarde, vooral wanneer u gedurende een bepaalde periode met een klant werkt. Zonder registratie van de sessies is het erg moeilijk om de ontwikkeling, verandering, successen en prestaties van de klant te traceren. Een registratie van de daadwerkelijke taal en afbeeldingen die klanten in verschillende sessies gebruiken, kan wijzen op terugkerende problemen, thema’s, percepties en perspectieven en de verschuivingen van de klant in de tijd. Aantekeningen van vroege sessies kunnen ook herinneren aan het grotere geheel en de initiële doelen die door klanten zijn geïdentificeerd.
Aantekeningen geven ook een overzicht van het coachingproces dat kan worden gebruikt voor professionele reflectie en om de ontwikkeling van de coachingpraktijk en vaardigheden van de coach te informeren.
De voordelen van het maken van aantekeningen tijdens de sessie zijn dat de aantekeningen vaak een nuttige herinnering zijn aan de cliënt over de inhoud en het resultaat van de coachingsessie:
- Het herinnert beide partijen aan hun verplichtingen en de bijbehorende acties
- Het brengt de sfeer en sfeer van de sessie bij hen terug
- Het fungeert als checklist voor de cliënt en als herinnering voor de coach
- Het betekent dat ze eerder ACTIE zullen nemen
De aantekeningen dienen als basis voor het inhalen van de volgende coachingsessie