The Johari Window
Het Johari Window biedt een raamwerk dat coaches kunnen gebruiken om feedback te geven en het coachingproces te ondersteunen.
Het model is gebaseerd op vier vensters die vier aspecten van kennis over individuen en anderen vertegenwoordigen, die bekend zijn bij één, beide of geen van de partijen.
Het Johari-venster
Het open paneel
Het ‘open paneel’ heeft betrekking op dingen die een individu over zichzelf weet en die ook andere mensen weten.
The Blind Pane
De ‘blinde ruit’ is de ruit die dingen bevat die andere mensen over het individu weten, maar die ze niet van zichzelf weten: zaken als regelmatige gedragspatronen die voor anderen duidelijk zijn onder bepaalde omstandigheden, maar niet voor het individu.
Mensen hebben positieve blinde vlekken (bijv. Sterke punten) en negatieve of ontwikkelingsblinde vlekken (bijv. Zwakke punten). Hoe meer een individu feedback van anderen vraagt en zich daarom bewust wordt van dergelijke dingen, hoe kleiner het blinde vlekvenster zal zijn.
The Hidden Pane
Het ‘privé’ of ‘verborgen paneel’ heeft betrekking op dingen die een individu over zichzelf weet, maar die andere mensen niet over hen weten. Dit kunnen dingen zijn die de persoon ervoor heeft verborgen te houden of die niet meteen duidelijk zijn. De mate waarin een cliënt informatie deelt met coaches vanuit hun ‘verborgen paneel’ is vaak een weerspiegeling van het niveau van vertrouwen en verstandhouding dat bestaat tussen de coach en de cliënt.
The Unknown Pane
Het laatste deelvenster wordt ‘onbekend deelvenster’ genoemd omdat het betrekking heeft op die dingen die verborgen zijn in het onderbewustzijn van de mensen waarvan het individu noch andere mensen op de hoogte zijn.
Dergelijke informatie kan informatie, gevoelens, latente vermogens, bekwaamheden, ervaringen, omvatten die onbekend zijn voor het individu en voor anderen. Deze onbekende problemen nemen een verscheidenheid aan vormen: ze kunnen zijn gevoelens, gedrag, houding, capaciteiten, talenten, die vrij dicht bij het oppervlak kan worden, en die positief zijn en nuttig kan zijn, of ze kunnen diepere aspecten van de persoonlijkheid van een persoon, het gedrag van het individu beïnvloeden. Grote onbekende gebieden worden doorgaans verwacht bij jongere mensen en individuen die geen ervaring of zelfvertrouwen hebben.
Het Johari-venster en feedback
Om persoonlijke of organisatorische prestaties te verbeteren, moeten klanten feedback zoeken en daarom de grootte van het ‘blinde paneel’ verkleinen
Klanten kunnen feedback krijgen van verschillende bronnen. Vaak hebben ze echter hulp nodig om de feedback te accepteren en te begrijpen. Als de feedback van negatieve aard is, kunnen ze de feedback ontkennen of weerleggen en niet accepteren.
Uitbreiding van de Johari Window Open Area
Om coaches effectief te laten presteren, moeten klanten informatie met hen delen vanuit het ‘verborgen’ deelvenster: het is misschien niet opzettelijk verborgen, maar meestal is het slechts informatie waartoe de coach geen toegang heeft gehad. Informatie in het verborgen paneel kan informatie bevatten over de persoonlijke geschiedenis, waarden en overtuigingen van de cliënt en de prestaties van de organisatie. Een van de vaardigheden van de coach is het verkrijgen van informatie door bijvoorbeeld het effectief gebruiken van vraagstrategieën, het uitdagen van cliënten en observatie.
Het ‘onbekende paneel’ kan informatie bevatten die in een individuele geest is opgesloten. Hoewel weinig coaches over de vereiste kennis en expertise beschikken om veel van de persoonlijke onbekende problemen aan het licht te brengen (bijv. Geconditioneerd gedrag als gevolg van een trauma bij kinderen), omvatten de processen waarmee deze informatie en kennis kunnen worden ontdekt technieken zelfontdekking of observatie door anderen, of in bepaalde situaties door collectieve of wederzijdse ontdekking en gespecialiseerde begeleiding.
Vanuit organisatorisch oogpunt kan het ‘onbekende paneel’ informatie bevatten die buiten de organisatie valt, zoals opkomende trends en patronen (bijvoorbeeld de opkomst van een wereldwijde economische recessie) of een eenmalig incident (bijvoorbeeld een tsunami of een terroristische daad) : informatie die moeilijk te voorzien of te verwerven is.
De meeste coaches zijn geïnteresseerd in het ontwikkelen van de ‘open ruit’ door het gebruik van feedback en het stellen van vragen en verplaatsen daarom informatie van de ‘verborgen’ en ‘blinde panelen’ naar de ‘open’ ruit.