Client Dialoog
High Growth Enterprise Coaches facilitate forward focused discussions leading to the achievement of positive ou gerichte discussies die leiden tot het behalen van positieve resultaten voor klanten.
High Growth Enterprise Coach es:
- Beheer de ontwikkeling en voortgang van de klantendialoog
- Gebruik een reeks technieken en hulpmiddelen tijdens de dialoog met de klant
- Gebruik klantdialoog om problemen te onderzoeken en opnieuw in te kaderen, en om het denken van klanten uit te dagen
- Stimuleer debat en reflectie tijdens klantdialoog
- Vergemakkelijk een voorwaarts gerichte afsluiting van de klantendialoog tcomes for clients.
Gesprek en dialoog
Een gesprek is de gesproken uitwisseling van gedachten, meningen en gevoelens tussen twee of meer mensen. Hoewel dialoog een vorm van gesprek is, is het in de context van coaching veel meer gericht op het verkennen van ideeën, betekenis en actie.
De wortel van het woord dialoog komt voort uit de Griekse woorden ‘di a ‘ en ‘logos’, waarbij ‘ dia’ betekent ‘door’ en ‘logos’ betekent ‘woord’ of ‘betekenis’ (Isaacs, 1999). Dialoog kan worden begrepen als een stroom van betekenis, een gesprek waarin mensen met elkaar nadenken. Een dialoog is een gesprek waarin de deelnemers oprecht open staan voor mogelijkheden, bereid zijn de behoefte om gelijk te hebben los te laten en daarbij vaak als mens veranderen.
Dialoguing is een van de fundamenten van coaching en wordt door coaches ingezet om nieuwe kennis te creëren, mogelijkheden te verkennen en actie te genereren. Het is een gericht gesprek tussen de coach en de cliënt.
De dialoog tussen coaches en hun klanten moet open en eerlijk zijn om het vertrouwen op te bouwen dat nodig is om coaches in staat te stellen uit te dagen en klanten te helpen nieuw begrip, inzicht en actie te genereren.