Pacing
Het opbouwen van een verstandhouding houdt in dat mensen pacen
Pacing treedt op wanneer coaches het perspectief van de tweede persoon aannemen en proberen het wereldmodel van hun cliënt te begrijpen of naar omstandigheden kijken vanuit het perspectief van hun cliënt in plaats van die van henzelf. De metafoor om in hetzelfde tempo naast de cliënt te lopen, wordt vaak gebruikt om pacing uit te leggen.
Als de coach te snel loopt, zal de cliënt zich moeten haasten om hem bij te houden, maar als ze te langzaam lopen, zal de cliënt zich moeten inhouden. In beide gevallen is het de coach die zich moet aanpassen aan het tempo dat de cliënt loopt en niet andersom.
Zodra coaches hun klant hebben gepacet, begrijpen ze beter waar ze vandaan komen en kunnen ze overwegen hun klant te leiden. Leidinggeven is wanneer de coach zijn rapport en invloed gebruikt die door middel van pacing is opgebouwd om vooruit te komen. Cliënten kunnen niet worden geleid tenzij ze dat willen en mensen hebben de neiging niet te willen tenzij ze eerst voldoende zijn gepast.
Om de metafoor verder uit te breiden: als de coach eenmaal in het tempo van zijn cliënt is gelopen, voelt de cliënt zich eerder op zijn gemak en vertrouwt hij, waardoor de coach het tempo kan veranderen in een tempo dat beter aansluit bij de behoeften van zowel de cliënt als de coach.
Coaching gaat evenzeer, zo niet meer, over gevoelens, emoties, waarden en overtuigingen, maar ook over processen, strategieën en technieken. Coaches bouwen een band op met klanten door eerst te proberen de wereld, het probleem, de situatie of het scenario vanuit het perspectief of perspectief van de klant te begrijpen, zien, voelen, voelen, interpreteren en, indien mogelijk, te ervaren .