Transformationele en transactionele dialoog
Coaches voeren grofweg twee soorten dialogen met klanten: transactionele en transformationele
Transactionele dialoog
Transactionele dialoog vindt plaats wanneer coaches en klanten ideeën, kennis en informatie delen en overdragen. Leren vindt plaats door het delen van aanvullende informatie in plaats van door een verandering in de waarden, overtuigingen en attitudes van de cliënt.
Coaches die zakelijke coaching bieden, gaan vaak een transactionele dialoog aan omdat ze met klanten werken aan onderwerpen als strategische planning en financieel beheer. Bij business coaching ligt de focus vaak op de klant (bijv. Een manager, directeur of eigenaar) die nieuwe operationele of technische vaardigheden en kennis verwerft. Transactionele dialoog omvat vaak het gebruik van logische en analytische hulpmiddelen en het gebruik van probleemoplossende vaardigheden. De aard ervan is transactional.
Transformationele dialoog
Bij transformationele dialogen ligt de nadruk op verandering door de transformatie van de waarden, overtuigingen en attitudes van de cliënt. De dialoog betrekt zowel de coach als de cliënt op een emotioneel en intuïtief niveau. Om persoonlijke transformatie of verandering onder de knie te krijgen, moeten cliënten nieuw inzicht en begrip verwerven , en langdurige gewoonten en gedragspatronen moeten worden doorbroken en nieuwe worden vastgesteld.
De High Growth Enterprise Coach ing Process
Effectieve dialogen, of ze nu transformerend of transactionele zijn, ondersteunen het coachingproces. Tijdens engagement delen coaches informatie en de dialoog is meer van transactionele aard, terwijl een groot deel van de dialoog in de visionaire fase meer een transformationele dialoog zal zijn.