Why Build Rapport
Net zoals de meeste mensen ‘zoals mensen van zichzelf houden’, houden veel mensen ‘niet van mensen die zichzelf niet mogen’. Deze verklaring geeft enkele aanwijzingen voor het opbouwen van een goede verstandhouding. Rapport vereist dat mensen dingen gemeen hebben.
Kijk naar de twee onderstaande afbeeldingen. Welk koppel lijkt de meeste verstandhouding te hebben
Leg uit waarom u denkt dat dit het geval is
Het antwoord is koppel B |
Kijk maar naar de verschillen in hun non-verbale lichaamstaal. Koppel B heeft oogcontact, maar de vrouw in Koppel A kijkt in de verte. Koppel B spiegelt elkaar. Kijk naar het glas in hun handen en de positionering van hun hoofd.
Paar A zit daarentegen haaks op elkaar en heeft totaal verschillende lichaamshoudingen. Paar B glimlacht allebei, terwijl Paar A dat niet is, hoewel hun gezichtsuitdrukkingen vergelijkbaar zijn. Terwijl beide koppels elkaar raken, is het bij Koppel B opzettelijk terwijl het bij Koppel A per ongeluk zou kunnen zijn. |