Ethik-Kodex
Im Mittelpunkt der guten Praxis steht die Notwendigkeit, hohe Standards für professionelles Verhalten und Kompetenz aufrechtzuerhalten, die durch die Prinzipien der Ehrlichkeit und Integrität untermauert werden.
Diese Standards gelten sowohl für das persönliche Verhalten als auch für berufliche Beziehungen, Arbeitsbeziehungen und Interaktionen mit Kunden, Auftraggebern, Lieferanten, Geschäftspartnern und anderen Interessengruppen.
Zeit zum Reflektieren
Auf der folgenden Seite finden Sie eine Liste von Ethiken oder Verhaltensweisen, die typischerweise dem professionellen Coaching zugrunde liegen:
F: Mit welcher der Aussagen identifizieren Sie sich?
F: Könnten Sie, falls erforderlich, beschreiben, wie Sie Ihre Leistung in jeder dieser Aussagen demonstrieren?
F: Welche Nachweise können Sie beibringen?
– Ich strebe stets nach Exzellenz
– Ich stehe beispielhaft für höchste Standards in Bezug auf professionelles Verhalten und Leistung
– Ich bin für meine Handlungen verantwortlich
– Ich gebe alle persönlichen Interessen bekannt, die meine Entscheidungen oder Empfehlungen beeinflussen könnten.
– Ich handle nur innerhalb meines Zuständigkeitsbereichs und berate anderweitig, wenn ich gebeten werde, darüber hinaus zu handeln.
– Ich entwickle mein Wissen, meine Fähigkeiten und Kompetenzen kontinuierlich weiter und halte mich über bewährte Verfahren auf dem Laufenden.
– Ich schütze vertrauliche Informationen, die in meinen Besitz gelangen, und suche keinen persönlichen Vorteil daraus.
– Ich handle vernünftig und gerechtfertigt, wenn es darum geht, Wertekonflikte, auch ethischer Art, zu erkennen und zu lösen.
– Ich stelle die Interessen meiner Kunden an die erste Stelle und tue alles, was nötig ist, um ihnen jederzeit den höchstmöglichen Standard zu bieten.
– Ich prüfe jeden potenziellen Interessenkonflikt oder die Wahrnehmung eines solchen Konflikts, bevor ich neue Kundenprojekte annehme.
– Ich unternehme alle angemessenen Schritte, um die Interessen und die Vertraulichkeit meiner Klienten zu schützen.
– Ich handle unabhängig und objektiv und lege professionelle Sorgfalt an den Tag, um die Fakten einer Situation zu ermitteln, die zu informierten und wohlüberlegten Urteilen führt.
– Ich vernetze mich mit anderen Unternehmensberatern und anderen Fachleuten
– Ich entwickle meine Kompetenzen in der Unternehmensberatung weiter und halte mich über bewährte Praktiken auf dem Laufenden.
– Ich stelle sicher, dass ich ihre Interessen richtig verstehe und auf sie in einer geplanten und überlegten Art und Weise reagiere.
– Ich begründe, pflege und entwickle Geschäftsbeziehungen, die auf gegenseitigem Vertrauen beruhen
– Ich unterlasse es, Vereinbarungen zu treffen oder Aktivitäten zu unternehmen, die ungesetzlich oder wettbewerbswidrig sind oder die meinen persönlichen Verhaltenskodex und meine Werte verletzen.
– Ich stelle sicher, dass alle Vereinbarungen, die ich eingehe oder Aktivitäten, die ich durchführe, mit den Interessen meiner Beratungspraxis übereinstimmen.
– Ich biete und akzeptiere keine Geschenke, Bewirtungen oder Dienstleistungen, die eine unzulässige Verpflichtung begründen oder implizieren könnten.
Ein Beispiel für eine Organisation, die einen Ethikkodex für ihre Mitglieder hat, ist das Institute of Consulting, das von seinen Mitgliedern verlangt, sich an seinen Verhaltenskodex für Berufsausübung und -praxis zu halten.
Entwicklung eines Ethik-Kodexes
Die meisten Ethikkodizes enthalten zwei Komponenten: eine aufstrebende Komponente und eine Reihe von Regeln oder Prinzipien. Die anstrebende Komponente gibt in der Regel einen Überblick darüber, was die Beratungspraxis anstrebt oder an welchen Idealen sie sich orientieren will. In einem Ethikkodex werden in der Regel einige Regeln oder Grundsätze aufgeführt, deren Annahme und Umsetzung von Mitarbeitern, Partnern und Mitarbeitern erwartet wird.
Wenn Sie oder Ihre Organisation keinen Ethik- oder Verhaltenskodex haben, sind hier einige Punkte aufgeführt, die bei der Entwicklung eines solchen Kodex zu berücksichtigen sind:
SCHRITTE | SCHLÜSSELFRAGEN | ZUSATZFRAGEN |
Schritte 1 | Was ist der Zweck Ihres neuen Ethik-Kodexes? | – Soll sie Verhalten regulieren?
– Ist es, um zu inspirieren? – Ist es, um Ihre Kunden zu beruhigen? |
Schritte 2 | Wie werden Sie Ihren Ethik-Kodex vorbereiten? | – Welche Prozesse werden Sie bei der Erstellung Ihres neuen Ethik-Kodexes anwenden?
– Wer wird daran beteiligt sein? – Wie werden Sie das Verständnis der Leute testen? |
Schritte 3 | Spiegelt Ihr Ethikkodex die Bedürfnisse und Werte Ihrer Beratungspraxis wider? | – Was sind Ihre Grundwerte?
– Was macht Sie anders? – Welche Verhaltensweisen und Praktiken sind für Sie wichtig? |
Schritte 4 | Enthält Ihr Ethikkodex eine aufstrebende Erklärung? | – Was streben Sie an?
– Teilen andere Ihre Bestrebungen? – Haben Sie deren Bestrebungen einbezogen? |
Schritte 5 | Nennt Ihr Ethikkodex die wichtigsten Regeln oder Prinzipien, an die sich Berater halten müssen? | – Welche Prinzipien sind für Sie wichtig?
– Warum haben Sie diese spezifischen Regeln oder Prinzipien identifiziert? – Warum sind sie wichtig? |
SCHRITTE | SCHLÜSSELFRAGEN | ZUSATZFRAGEN |
Schritte 6 | Welche Prinzipien oder Regeln sind die wichtigsten? | – Wie werden Sie die wichtigsten Prinzipien identifizieren?
– Werden sie in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit vorgestellt? |
Schritte 7 | Wie wird Ihr neuer Ethikkodex umgesetzt werden?
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– Wie wird es sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer Organisation bekannt gemacht werden?
– Wird es in Werbematerialien und auf Ihrer Website erscheinen? – Müssen sich Mitarbeiter, Partner und Mitarbeiter, bei ihnen anmelden – und wenn ja, wie? |
Schritte 8 | Wie wird Ihr Ethikkodex überprüft werden?
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– Wie oft wird es überprüft werden?
– Wer wird es überprüfen? – Wie werden Sie Beweise für seine Umsetzung und Wirksamkeit sammeln? |
Schritte 9 | Wie werden Sie mit Vorfällen umgehen, bei denen gegen den Ethik-Kodex verstoßen wurde?
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– Woher wollen Sie das wissen?
– Werden Sie Sanktionen verhängen? – Werden Sie Informationen, Ratschläge und Anleitungen bereitstellen, um den Menschen zu helfen, sie zu verstehen und umzusetzen? |
Ein Ethik- oder Verhaltenskodex ist nicht nur ein starkes Bekenntnis zur Professionalität und zu den Standards, die Klienten erwarten können, sondern kann auch dazu beitragen, ethische Dilemmata zu lösen. Ein ethisches Dilemma tritt typischerweise dann auf, wenn es einen Konflikt zwischen einer Entscheidung oder einer vorgeschlagenen Handlung und zentralen Werten oder Prinzipien gibt.
Vorteile eines Ethik-Kodexes
Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptvorteile der Annahme eines Ethik-Kodex? Machen Sie eine Liste und vergleichen Sie dann Ihre Antworten mit unseren Vorschlägen.
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