El diálogo del Coaching
El diálogo de coaching puede tener lugar en una variedad de niveles, desde el nivel más bajo – social, hasta los niveles más altos con el alcance más profundo – conductual e integrador.
Niveles de diálogo de coaching
Adaptado de Las Siete Etapas del Mentoring, (David Clutterbuck, 2010)
Los niveles 1 – 3 implican tipos de diálogo transaccional, mientras que los niveles superiores implican un diálogo más transformador. Algunos coaches operan en los niveles inferiores sólo, mientras que otros coaches necesitan operar en los niveles más altos también con el fin de lograr un cambio transformador.
Los cinco niveles de diálogo son:
Nivel | Descripción |
Social | Este se ocupa de desarrollar relaciones y proporcionar apoyo y aliento. Incluye mostrar interés en la otra persona, buscar puntos en común, aceptar a la otra persona por lo que son y ser abierta entre sí. |
Técnico | Esto es aprender acerca de los procesos, políticas y sistemas. Incluye entender exactamente cuál es el proceso, la política o el sistema y comprobar la comprensión. |
Táctico y Estratégico | Este está apoyando al cliente para hacer frente a problemas específicos en su vida laboral y personal. Incluye el establecimiento de metas, la clarificación de lo que está sucediendo, la comprensión de las opciones y la planificación de acciones.
El diálogo estratégico ayuda al cliente a entender la perspectiva más amplia, a poner todo en contexto y a entender lo que quieren lograr. Incluye explorar el contexto más amplio, el establecimiento de metas a largo plazo, el examen de las opciones y la planificación estratégicas. |
Personal y Auto-conocimiento | Esto permite que el cliente se entienda mejor. Incluye apoyar al cliente para que sea abierto y honesto, dar al cliente tiempo y espacio para la autocomprensión, proporcionar retroalimentación, mirar valores y creencias y apoyarlos en su autoanálisis. |
Comportamiento e Integración | Esto apoya al cliente en la combinación de autoconocimiento, estrategia y tácticas para lograr lo que quieren en su negocio y vida personal. Incluye imaginar cómo serán las cosas cuando se haya producido el cambio, evaluar el compromiso con el cambio, revisar los beneficios y apoyar y motivar al cliente para lograr lo que quiere.
El diálogo integrador ayuda al cliente a comprender quién es, qué aporta y cómo se integra. Explora el significado personal y todos los aspectos de su vida para obtener un sentido más claro de sí mismo y del mundo que le rodea, para desarrollar un mayor equilibrio en su vida y resolver los conflictos internos. |