Herramientas de reformulación
Reformular es acerca de un coach ayudando a su cliente a ver las cosas desde una perspectiva diferente. Hay varios conjuntos diferentes de perspectivas que se pueden utilizar.
Asunto
Perspectivas temáticas
Usando este modelo, un cliente que está mirando una situación desde su propia perspectiva, que es la norma, puede ser alentado a mirarlo desde la perspectiva de otro individuo, considerando tanto cómo podría sentir y cómo podrían pensar. La perspectiva en tercera persona consiste en salir de la situación y mirarla desde la perspectiva de alguien que no está involucrado.
Posición
Cuando un cliente se está empantanando en el detalle de una situación, se le puede animar a tomar una perspectiva de helicóptero, lo que significa mirar la situación desde arriba, o tomar una visión general.
Resultado en lugar de culpar
Cuando un cliente pasa tiempo culpando a alguien, o algo así, puede ser útil hacer que consideren no lo que es culpar, sino cuál fue realmente el resultado. Se debe alentar al cliente a entender que no puede cambiar lo que ha sucedido y debe trabajar con el resultado, independientemente de cómo se sienta acerca de cómo se logró. Los sentimientos de culpa pueden canalizarse en cómo evitar que ese curso de eventos vuelva a suceder.
¿Cómo en lugar de por qué
Centrarse en cómo se puede lograr algo, en lugar de por qué se debe lograr, se trata de aceptar y poner de un lado, las razones para que se logre y avance. Por lo tanto, esto permite al cliente avanzar positivamente, en lugar de persistir con cuestionar la razón por la que tiene que tomar medidas.
Posibilidades en lugar de necesidades
Reconocer que a menudo algo que se identifica como una necesidad no es, de hecho, la única opción puede liberar a los clientes de fijarse en una sola opción y permitirles identificar otras posibilidades.
Comentarios en lugar de fracasos
Este enfoque consiste en ser positivo y tomar las lecciones de algo que no ha funcionado, en lugar de centrarse en el hecho de que no ha funcionado.