Entsprechende Sprache
Coaches können den Sprachmustern ihrer Kunden entsprechen. Sie können Schlüsselwörter, Phrasen und andere Sprachmuster, wie die Verwendung bestimmter Metaphern, zuordnen.
Coaches achten auf die Sprache oder die Wörter, die von den Klienten verwendet werden, da sie normalerweise das wahre Gefühl, die Bedeutung oder die Emotion des gesprochenen Wortes vermitteln. Die Art und Weise, wie Menschen ihre Situation verstehen, interpretieren und erleben, wird durch die Sprache und das Vokabular vermittelt, die sie verwenden. Sprachmuster können oft Hinweise auf den Grad der Intensität der Gefühle, Überzeugungen und Emotionen einer Person geben.
Beispiel 1:
Wie üblich hat diese nutzlose Gruppe von Idioten es vermasselt!
Beispiel 2: Die Idioten haben es vermasselt:
Ich bin wütend, dass mich mein Team wieder einmal total im Stich gelassen hat.
Beispiel 3: Ich bin wütend:
Ich bin enttäuscht, dass mein Team nicht die erhoffte Leistung gebracht hat.
Das Vokabular, das die Kunden verwenden, kann einen unschätzbaren Einblick in ihr Denken, ihre Werte und Überzeugungen geben. Ein Klient verwendet vielleicht zu intensive Wörter, um eine Situation zu beschreiben, während ein anderer Klient, der mit der gleichen Situation konfrontiert ist, viel weniger intensive Wörter verwendet.
Die Sprache, die einige Klienten verwenden, trübt manchmal ihre Objektivität und ihr Verständnis einer Situation. Anstatt dem Klienten zu widersprechen, was den Unterschied betonen würde, können Coaches durch den Gebrauch von Paraphrasen und Zusammenfassungen übereinstimmen. Dies hat den Effekt, dass der Klient das Gesagte, das ihm vertraut klingt, wieder hören kann. Es ermöglicht ihnen auch, über das Gesagte nachzudenken, und oft hilft das einfache “Wiedergeben des Gesagten”, mehr Objektivität in die Situation zu bringen.
Beispiel:
Der Klient: Wie immer hat diese nutzlose Gruppe von Idioten es vermasselt!
Coach: Ich kann spüren, wie wütend Sie darüber sind. Wenn Sie sagen “diese Gruppe von Idioten hat es vermasselt”, wen meinen Sie damit und was haben sie vermasselt?