Große Fragen stellen
Großartige Trainer stellen großartige Fragen, weil Qualitätsfragen helfen, Qualitätsantworten zu generieren. Fragen bieten einen Rahmen, innerhalb dessen sich der Dialog mit den Klienten entwickeln kann. Sie helfen, den Dialog zu strukturieren, den Klienten und seine Gedanken zu fokussieren, den Dialog zu interpunktieren und die Art von Informationen zu signalisieren, die der Coach sucht.
Wie Fragen Wert schaffen
- Die Fragen helfen den Coaches auf mindestens sieben spezifische Arten, wie sie es tun:
- – Klarheit schaffen: “Können Sie diese Situation genauer erklären?”
- – Helfen beim Aufbau einer Kundenbeziehung: Statt “Haben Sie Ihr Verkaufsziel erreicht?” fragen Sie: “Wie sind die Verkäufe gelaufen?
- – Helfen Sie den Kunden, analytisch und kritisch zu denken: “Welche Konsequenzen hat es, diesen Weg einzuschlagen?”
- – Kunden zum Nachdenken anregen und die Dinge auf neue, unvorhersehbare Weise sehen: “Warum hat das funktioniert?”
- – Ermutigen Sie zu bahnbrechendem Denken: “Wie kann man das sonst tun?”
- Annahmen in Frage stellen: “Was glauben Sie, was Sie verlieren werden, wenn Sie anfangen, die Verantwortung für den Umsetzungsprozess zu teilen?”
- Eigentum an Lösungen schaffen: “Was schlagen Sie aufgrund Ihrer Erfahrung vor, was Sie hier tun sollten?