Consideraciones sobre la transferencia de conocimientos
La acción efectiva generalmente se basa en individuos que tienen información precisa que entienden debido a sus conocimientos, habilidades y experiencia y que les permite tomar decisiones bien informadas y perspicaces. En el coaching como tal y en el Coaching de Empresas de Alto Crecimiento específicamente, hay ocasiones en las que los clientes no poseen el conocimiento o la experiencia requeridos: tienen pocos o ningún punto de referencia en los que basar una decisión.
Dado que los Coaches de Empresas de Alto Crecimiento se dedican a ayudar a los clientes a tomar decisiones efectivas, a menudo se les pide que consideren la mejor manera en que el cliente puede acceder a los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios para tomar una decisión efectiva.
Hay varias opciones disponibles para clientes y coaches, incluyendo:
- El cliente que emprende un programa de capacitación o educación
- La participación de un consultor para desarrollar e implementar una solución en nombre del cliente
- El recurso de un mentor que pueda compartir su experiencia en escenarios similares y la acción que consideraron
- Consulta con un asesor para explicar las opciones y asesorar sobre la mejor(es) forma(s) de avanzar
- El apoyo de un facilitador para ayudar a explorar los problemas y ayudar al cliente a desarrollar soluciones potenciales.
Factores que afectan a la elección de la metodología de transferencia de conocimiento
La elección final depende de varios factores:
- Es posible que los clientes no tengan el tiempo necesario para desarrollar los conocimientos y habilidades o que una decisión deba tomarse más pronto que tarde
- El cliente podría preferir subcontratar la solución a un consultor con los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios
- Es posible que el cliente no tenga los recursos necesarios para externalizar el trabajo y, por lo tanto, debe realizarlo por su cuenta.
- El coach podría carecer de los conocimientos y la experiencia específicos para llevar a cabo el trabajo por sí mismo y, por lo tanto, el cliente podría solicitar los servicios de un especialista.
- Puede ser que el Acuerdo de Coaching impida que el coach realice otro trabajo con los clientes..
Asumiendo que el coach es capaz de llevar a cabo el trabajo adicional, es vital que el cliente y el coach entiendan el papel que desempeña el coach y los límites de cada parte del trabajo que deben llevar a cabo.